Omschrijving
Ben jij nauwkeurig, oplossingsgericht en graag bezig met het verbeteren van processen? Als Warranty Specialist EMEA werk je in een internationale omgeving waarin je verantwoordelijk bent voor het beheren van garantieprocessen en het analyseren van gegevens om kwaliteit en kosten te optimaliseren. Klinkt dit als jouw ideale rol? Lees dan verder!
Werkzaamheden
- Als Warranty Specialist EMEA ben je verantwoordelijk voor een soepel en efficiënt garantieproces in samenwerking met ons internationale distributienetwerk en leveranciers.
- Je handelt garantieclaims af, beheert openstaande claims en bewaakt het volledige proces van begin tot eind.
- Je werkt nauw samen met productielocaties en distributeurs om het garantieproces continu te verbeteren.
- Een Warranty Specialist EMEA monitort voertuigprestaties tijdens de garantieperiode en rapporteert kwaliteitsproblemen.
- Je coördineert escalaties naar leveranciers samen met de inkoopafdeling en zorgt voor een goede opvolging.
- Je analyseert data, rapporteert bevindingen en identificeert verbeterkansen om garantiekosten te reduceren.
- Je neemt deel aan verbetertrajecten en pakt hierin waar nodig een leidende rol.
Verantwoordelijkheden
- Als Warranty Specialist EMEA draag je verantwoordelijkheid voor het beheer en de optimalisatie van het garantieproces.
- Je zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van garantieclaims en werkt aan het minimaliseren van kosten.
- Je verzamelt en analyseert gegevens om problemen te signaleren en oplossingen aan te dragen.
- Een Warranty Specialist EMEA leidt verbetertrajecten en borgt kwaliteitsverbeteringen.
Wat biedt onze opdrachtgever
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en internationaal opererend bedrijf.
- Een prettige werkomgeving met een collegiaal en gemotiveerd team.
- Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden via een uitgebreid opleidingsprogramma.
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens de cao Metaal en Techniek.
- Een werkweek van maandag tot vrijdagochtend, waarbij je vrijdagmiddag vrij bent.
Klantbeschrijving
Onze opdrachtgever is een internationaal opererend maakbedrijf dat hoogwaardige producten ontwikkelt en produceert. Ze zijn toonaangevend in hun sector en werken samen met een breed distributienetwerk. Binnen het bedrijf heerst een prettige, open cultuur waar eigen inbreng gewaardeerd wordt.
Functie eisen
- Beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in de technische of automotive sector.
- Zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht te werk gaat.
- Ervaring heeft met het stellen van prioriteiten en overzicht houdt in complexe processen.
- Affiniteit heeft met het werken in een internationale, technische omgeving.
